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IM（即时通讯），即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。例如QQ，MSN，taobao的旺旺等等，使用即时通讯营销的优点是可以很方便与客户沟通，维护客户关系，并且可以迅速带来流量。IM营销包括IM广告营销、IM话题营销、IM签名营销、IM素材营销、IM机器人营销等形式。

IM营销不是简单的即时通讯营销，而是以IM为载体获取商机的高级营销活动。IM作为即时通讯工具，其最基本的特征就是即时信息传递。通过IM营销，传播主体可以同潜在受众可以进行即时互动，并能够主动发起沟通，有效扩大的营销途径，使流量利用最大化。

即时通讯针对不同行业效果不同

不同行业，即时通讯的效果是不一样的，对有些行业来说，即时通讯几乎是没有效果的，有的话，也是一个漫长的过来，而对于有些行业来说，即时通讯营销的效果是十分明显的。

1、大众化的产品或者服务：凡是大众化并带有特殊性的产品，即时营销是比较见效的，如果是冷门的，或者竞争比较小的，那就更容易上手了；

2、特殊人群的产品或者服务：即时营销的效果是比较慢的，但也不是不能用，最主要的是对于这特殊人群的把握，因为不是大众的，所以在即时通讯这方面，要寻找特殊人群是比较困那的，这是特殊产品的弊端，但也是可以解决的，只是，我们的目标小了；只能通过一些特殊的途径或者说特殊的集散地来寻找；

网络营销，就是眼球效益；

有句话说的好，天下没有免费的午餐，其实是说的很对的，就算是现在的网络时代，免费的午餐到处都是，其实，免费的午餐并不免费，你应该早就听说，我们总有一天我为我们今天的免费付出的；眼球效应也在于此，今天你看了，那说不定就有那么一天，你要为你看到的付出代价；这是一个普遍的定律，如果不付出代价，那么广告就变得没有意义了；

网络更是如此，谁吸引了你的眼球，谁就是胜利者；因为你已经成了他的潜在客户了；那么即使通讯营销怎么吸引眼球了，方法有二：

1、主动，主动去寻找你的潜在客户。如果想短时间内看到效果，主动是最能缩短时间的方式。

2、被动，通过传统的和网络的其他营销方式，让潜在客户来找你。

如何操作最佳利用眼球效应：

1、获得足够多的眼球。

2、排除非潜在客户。

3、把精力放在有可能的客户上

如何成功运用即时通讯——注重细节你才能赢

不同的行业，有不同的方法；不同的人也有不同的方法，这种方法不是唯一的，它是一种特殊产品，会随不同的人，而拥有不同的方法，但是它也有相同的特点：

1、你对你所在的行业足够了解

2、你对你的产品足够的了解

3、你对你的客户足够的了解

第三是最重要的，你只有对你的客户足够的了解，知道他们想什么，知道他们想得到什么，你才知道怎么样和他们沟通，才能尽快和卖出你的产品，这和做业务一样，要看个人悟性。

即时通讯营销明显——确定目标群体是第一位的

第一：一个企业的品牌和产品锁定的目标群体，一定是某个“圈子”的人群，只不过有时候这个圈子是真实的，有时候这个圈子是虚拟的。因此，企业不仅要研究客户群，还需要关注客户的圈子，找到目标客户群体生存的各类圈子，就可以找到很好的信息传播和互联网营销的渠道，利用圈子之间的人际互动来进行互联网营销。

第二：一个圈子由于在偏好、兴趣追求等方面的共同性，也同样影响到他们在品牌选择、消费行为上的某种同质性。挖掘和了解圈子里面这些人的喜好能够更好的对产品和品牌的诉求点进行定位。

第三：圈子意见对于圈子内外的消费者的影响力都是巨大的。现在很多人要购买一个产品，都会上互联网对信息进行收集，有很多消费者都会到各类论坛上去寻找其他人的使用感受等，因此，各种由网友自行组建的BBS就成为了这些信息的聚合点，而这些信息不仅对于圈子内的人影响力巨大，对于圈子外的目标客户影响力也是巨大的。而由此发展出来的各种社区网站专题论坛网站就成为了圈子生态的重要组成部分。

即时营销市场发展前景

网络营销的收效是比较忙的，尤其是博客营销和会员营销等，一般计较见效的来的快的是竞价排名，如果从网络的流量的效益来说，竞价排名也许是最明显的了，只要你投钱的，一般来说，流量是明显的增加的，这个是不可否认的，但是，从利益的角度来说，竞价排名并不一定是最明显的，当然不可否认有些网站例外；即时通讯营销的效果是最明显的，而且是直接表现出来的，如果你是做流量的，浏览肯定会的短时间内剧增，如果你是做销售的，效益也会在短时间内表现出来，只要方法得当，即时通讯营销是最能见效的一种网络营销的方法；投资少，见效快。